Returnering

For at kunne returnere produktet skal det være ubrugt og i samme stand, som du modtog det. Det skal også være i den originale emballage og stadig have den originale etiket.
For at få pengene tilbage, skal vi have en kvittering/bevis for købet.

Returneres, hvis størrelsen ikke passer
Vi accepterer returnering, hvis størrelsen ikke passer. Du skal blot kontakte os på vores e-mail info@aurora-aarhus.shop. Kontroller venligst størrelsesdiagrammet for produktet, før du bestiller.

Refusioner (hvis relevant)

Hos Aurora Aarhus har du altid 14 dages fortrydelses- og returret. Produkterne må ikke være taget i brug ved returnering.
Ved en returnering får du tilbagebetaling eller kreditering inden for 14 dage, fra du har sendt din returnering til os, dog ikke før varen er modtaget og kontrolleret af os. Udfyld altid den vedlagte returseddel. Du kan godt sende varerne retur i den samme emballage, som de blev leveret i. Husk at frankere forsendelsen. Hvis du fortryder dit køb eller ønsker at bytte, så skal du selv betale for returfragten.



Hvis du har modtaget en vare, som har fejl eller er fejlekspederet, så betaler vi returfragten. I så fald skal du kontakte vores kundeservice og få nærmere instruktion på info@aurora-aarhus.shop

Ved en retur betaler vi dine penge tilbage inden for 14 dage fra returen er adviseret til os, dog ikke før varen er modtaget hos og kontrolleret af os.
Forsendelses- og håndteringsomkostninger refunderes ikke.

Forsinkelse eller mangel på midler (hvis relevant).

Hvis du ikke har modtaget pengene, bedes du kontakte banken igen, da det kan tage et stykke tid, før pengene når frem til kortet.

Hvis du har fulgt ovenstående trin, og pengene stadig ikke er kommet ind på din konto, bedes du kontakte os på info@aurora-aarhus.shop